Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικοί όροι χρήσης

Παρακαλείσθε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους υπηρεσιών και χρήσης της ιστοσελίδας. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης του δικτυακού τόπου και αγοράς των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις περιήγησής σας στο Δικτυακό τόπο silkypetals.gr και χρήσης αυτού και του ηλεκτρονικού καταστήματος και διέπουν τη σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ μας για την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η χρήση και η πραγματοποίηση αγορών από τον παρόντα ηλεκτρονικό χώρο προϋποθέτει την κατανόηση από μέρους σας των όρων και ισοδυναμεί με την εκ μέρους σας αποδοχή τους.

Σε περίπτωση διαφωνίας σας με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης, οφείλετε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια, τόσο στο Δικτυακό μας τόπο, όσο και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας σε αυτό.

Οι παρόντες όροι είναι ανεξάρτητοι, με την έννοια ότι η ακυρότητα ενός από αυτούς δεν συνεπάγεται την ακυρότητα του συνόλου των όρων.

Οι όροι υπόκεινται σε τροποποίηση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση,πάντοτε όμως στα πλαίσια που επιβάλλουν τα συναλλακτικά ήθη. Οι τροποποιημένοι όροι θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας,χωρίς αναδρομική ισχύ. Αυτό σημαίνει ότι δεν υποβάλλονται στις τροποποιήσεις οι παραγγελίες που έχουν ήδη καταβληθεί.

Παραγγελίες προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το πρόσωπο που αποστέλλει την παραγγελία, έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, είναι ενήλικο και έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του. Συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας τη φόρμα παραγγελίας της επιχείρησης πιστοποιείτε ότι είστε ενήλικας και έχετε το ανωτέρω δικαίωμα.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του περιεχομένου της ιστοσελίδας, με την διόρθωση λαθών ή παραλείψεων που ενδέχεται να περιέχονται, και να μεταβάλλει, να αναβαθμίζει ή να συμπληρώνει το περιεχόμενο αυτής, ακόμη και να την τερματίσει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η επιχείρηση δεν παρέχει καμία εγγύηση για την ασφάλεια της παρούσης ιστοσελίδας από ιούς ή άλλα προγράμματα που ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καμία απώλεια δεδομένων που μπορεί να προκύψει από την περιήγηση στην ιστοσελίδα ή από την αδυναμία του χρήστη όπως κάνει ορθή χρήση αυτής.

Το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου και το λογότυπο είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης που διαχειρίζεται την ιστοσελίδα και απαγορεύεται ρητά η οποιαδήποτε αναδημοσίευση χωρίς την γραπτή έγκριση της επιχείρησης. Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο συμφωνείτε με τους παραπάνω νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων.

Η νομική ισχύς και εφαρμογή των παρόντων Όρων διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Διαδικασία Παραγγελίας

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μπορείτε να αναζητήσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τα χαρακτηριστικά τους. Για την επιλογή των προϊόντων και των ποσοτήτων τους θα χρειαστεί να προβείτε στις αναγκαίες καταχωρήσεις στα αντίστοιχα πεδία. Δύνασθε να προμηθευτείτε περισσότερα του ενός προϊόντα με κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείτε. Για την οριστικοποίηση της παραγγελίας σας απαιτείται σε κάθε περίπτωση να έχετε αναγνώσει και να συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Η καταχώρηση παραγγελίας ισοδυναμεί με την εκ μέρους σας αποδοχή τους.

Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο στην περίπτωση που έχετε καταβάλει το χρηματικό αντίτιμο και έχετε λάβει μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παραγγελίες για τις οποίες δεν έχει καταβληθεί η οφειλή,δεν θεωρούνται ολοκλήρωμενες και η επιχείρηση δεν θα προβαίνει στην προετοιμασία τους.

Εφόσον προβείτε στην δημιουργία Λογαριασμού, θα έχετε και την δυνατότητα να παρακολουθείτε τα στάδια της παραγγελίας σας.

Αποστολές

Οι αποστολές των δεμάτων πραγματοποιούνται με BOX NOW. Η εταιρεία BOX NOW δεν παραδίδει τα δέματα κατ’ οίκον αλλά λειτουργεί με θυρίδες.Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε την διεύθυνση σας και να επιλέξετε την κοντινότερη θυρίδα. Όταν το δέμα φθάσει στην θυρίδα σας θα λάβετε μία ειδοποίηση και έναν μοναδικό κωδικό,που θα πληκτρολογήσετε προκειμένου να παραλάβετε το δέμα σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή, δείτε εδώ: https://boxnow.gr/

Χρόνος αποστολής

Για αποστολές που πραγματοποιούνται από το e-shop για την Ηπειρωτική Ελλάδα ο χρόνος αποστολής είναι 3 εργάσιμες ημέρες, για τη Νησιωτική Ελλάδα είναι 4 εργάσιμες μέρες και για Κύπρο είναι 5 εργάσιμες μέρες. Ο χρόνος αυτός περιλαμβάνει την προετοιμασία του πακέτου και την αποστολή του.

Τρόποι πληρωμής

Οι αποκλειστικοί τρόποι πληρωμής που διαθέτουμε είναι με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή με κατάθεση σε τράπεζα στον λογαριασμό με IBAN GR 5901 1015 3000 0015 3011 45536 όνομα κατόχου: Σταυρούλα Τζαμπούρη. Δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής ή μετρητών.

Η επιχείρηση μας τηρεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες όπως επίσης και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά τους.